Máte technického šikulu, co vám vymyslí raketový motor z plechovek od piva. A pak ho pustíte do obchodu, na prodej zákazníkům. Očekáváte, že jeho neskutečné technické znalosti ohromí zákazníka a ten začne nakupovat jako smyslů zbavený.
Ale jak to nakonec dopadne?
No, technický guru se často zaměří na technické aspekty produktu a zapomene, že zákazník není robot, ale člověk. Myslí si, že zákazník je stejně technicky zdatný jako on, což většinou není pravda.
Výsledek?
☠️ Zákazník je zmatený, cítí se hloupě, přehlcený technickými detaily, což prodeji vůbec nepomáhá. Pro něj je to všechno jako číst hieroglyfy. Navíc nechápe a nevidí hodnotu produktu.
💡A co s tím?
Technici na prodej?
Pokud techniky posunete na prodej, poskytněte jim potřebné školení a zdroje, aby se mohli stát úspěšnými. Prodej je dovednost, kterou je třeba rozvíjet a vylepšovat.
Často je efektivnější nechat techniky dělat to, v čem jsou skutečně dobří, a pro prodej si najít skutečné obchodníky. Technici by měli podporovat obchodní tým tím, že jim poskytnou hluboké technické znalosti, zatímco obchodníci mohou přeložit tyto informace do jazyka, který zákazníci pochopí a ocení.
Technici mohou hrát důležitou roli v obchodním procesu, ale měli by spolupracovat s obchodníky, ne je nahrazovat. Kombinací technických a obchodních dovedností můžete vytvořit silný tým, který bude schopen uspokojit potřeby zákazníků a dosáhnout obchodního úspěchu.
📈 V SalesUP řešíme tuto otázku pravidelně. Potřebujete nastavit a/nebo vyškolit váš prodejní tým a #ProdavaVic? Domluvte si s námi nezávaznou schůzku hned dnes a probereme to.
