PODEPIŠ
Když jste se dostali až sem, je čas obchod uzavřít.
Podepište smlouvu, nabídku, objednávku nebo si prostě plácněte. Zkrátka ztvrďte vaši dohodu. Proto jste přijeli, za to jste placeni. Divili byste se, kolik obchodníků končí v předešlém kroku. Stává se, že i šikovní obchodníci projdou celým procesem a na jeho konci si neumí říct o zakázku. Nechají se odradit větami „kouknu se na to a dám vám vědět za 14 dní“, „podívám se na to po dovolené“. Nejspíš jste už mnoho takových slyšeli. Kuj železo, dokud je žhavé. Je-li to jen trochu možné, tlačte na pilu. Ptejte se, co ještě potřebuje zákazník pro rozhodnutí, co mu v něm brání, jaké informace nezazněly, co vaše řešení v zákazníkovi vyvolává, jak naplňuje jeho očekávání a přimějte jej ke konkrétní akci.